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Versand, Lieferung & Zahlung

Versandkosten
Der Versand innerhalb Deutschlands ist für dich kostenlos.

Liefergebiet
Wir liefern derzeit ausschließlich nach Deutschland.

Lieferzeit
Unsere Tiermatten werden direkt aus dem Lager unseres Lieferanten in China verschickt. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 8–18 Werktage ab Bestellung (Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage). Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du eine E-Mail mit Sendungsnummer. Die Zustellung in Deutschland übernimmt ein deutscher Paketdienst.

Bestellst du mehrere Matten, können sie in getrennten Paketen ankommen – für dich entstehen dadurch keine zusätzlichen Kosten.

Zoll und Einfuhrumsatzsteuer
Bei Bestellungen bis 150 € Warenwert sind Einfuhrumsatzsteuer und Zoll bereits im Preis enthalten. Du zahlst bei der Zustellung nichts extra. Falls bei einer Bestellung über 150 € Warenwert Einfuhrabgaben anfallen sollten, melden wir uns vor dem Versand bei dir.

Zahlung
Du kannst mit Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, PayPal und Klarna bezahlen. Welche Zahlungsarten im Einzelnen verfügbar sind, siehst du im Checkout.

Rücksendungen
Rücksendungen schickst du bitte an: Gerry Matindi, Pfotenwerk, Hanns-Eisler-Straße 21, 04318 Leipzig – nicht an die Absenderadresse auf dem Paket. Alle Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Transportschäden
Kommt deine Matte beschädigt an, melde dich bitte mit einem Foto des Schadens bei pfotenwerkinfos@gmail.com. Deine gesetzlichen Rechte werden dadurch nicht eingeschränkt.